Términos y Condiciones de uso de la tienda
Bienvenido a Lykos Jugada. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptás cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos atentamente antes de realizar una compra.
- Objeto
El presente documento regula el uso del sitio web y la compra de productos ofrecidos por Lykos Jugada Vida, con domicilio en Bahía Blanca.
- Capacidad del Usuario
Para realizar compras, debés ser mayor de edad (18 años) y tener capacidad legal para contratar. Al operar en el sitio, declarás que los datos proporcionados son veraces.
- Precios y Stock
- Todos los precios están expresados en Pesos Argentinos e incluyen impuestos, a menos que se indique lo contrario.
- Los precios y la disponibilidad de productos están sujetos a cambios sin previo aviso. En caso de falta de stock de un producto abonado, se notificará al cliente para ofrecer un cambio o el reembolso total.
- Proceso de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago: Tarjetas de crédito/débito operando a través de la plataforma Mercado Pago, y Transferencia. La confirmación de la compra queda supeditada a la validación del pago por parte de la entidad financiera.
- Envíos y Entregas
- Los tiempos de entrega son estimativos y corren a partir de la confirmación del pago.
- Lykos Jugada no se responsabiliza por demoras causadas por Correo Argentino.
- Es responsabilidad del usuario ingresar correctamente la dirección de envío.
- Política de Cambios y Devoluciones
- Botón de Arrepentimiento: Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para revocar la compra, siempre que el producto esté sin uso y en su embalaje original.
- Cambios por falla: Si el producto presenta fallas de fabricación, contactanos a ventas@lykosjugada.com.ar dentro de los 5 días para gestionar el cambio o reparación.
- Cláusula especial de Juegos de Mesa y Productos de Papelería/Cartón: Debido a la naturaleza de estos productos, se establecen las siguientes condiciones de aceptación para cambios o devoluciones:
- Estado del Embalaje (Caja): Para que proceda la devolución por arrepentimiento, el juego debe entregarse en su sellado original de fábrica (celofán/film térmico/sticker de seguridad) intacto. No se aceptarán devoluciones de juegos cuyas cajas hayan sido abiertas, el sellado haya sido removido o presenten marcas de apertura en las solapas de cartón.
- Componentes Internos: Una vez abierto el producto, no se aceptarán cambios por “insatisfacción”. Los cambios sólo procederán por fallas de fabricación (ej: falta de fichas, cartas mal impresas o manuales incompletos).
- Procedimiento por Faltantes: Si el juego presenta piezas faltantes de origen, el cliente deberá informar el lote de producción (si figura en la caja). Lykos Jugada gestionará la reposición de la pieza específica con el fabricante o importador, o el cambio del set completo según disponibilidad.
- Daños en el transporte: El cartón es un material sensible. Si al recibir el paquete el cliente nota que el embalaje externo de envío está severamente golpeado, debe rechazar la entrega o dejar constancia de la recepción “bajo reserva” ante el correo para que la garantía de transporte sea válida.
- Exclusiones: No se realizarán cambios por daños derivados del uso (cartas dobladas, piezas perdidas por el usuario o esquinas de cajas desgastadas por el almacenamiento posterior a la entrega).
- Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio (logos, textos, imágenes, diseños) es propiedad de Lykos Jugada Vida. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
- Protección de Datos Personales
Tus datos son utilizados exclusivamente para procesar pedidos y mejorar tu experiencia. Nos comprometemos a no compartir información con terceros sin tu consentimiento, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales.